¿Cómo hago un pedido?
Pide la mejor selección de artículos en nuestra tienda en línea.
Para ver todos los productos disponibles y realizar tu pedido, ingresa directamente en nuestra tienda en línea: https://www.elespot.com.mx/shop
Inicia sesión para guardar tus artículos favoritos y poder visualizar tu historial de compras.
Mercado Libre:
También puedes encontrarnos en nuestra shop de mercado libre en la siguiente liga: https://www.mercadolibre.com.mx/pagina/elespotelespot20230630152716#from=share_eshop
Opciones de pago disponibles.
¿Cómo pago mi pedido el Espot?
Para realizar el pago de tu pedido en nuestro sitio web puedes usar tu tarjeta de débito o crédito, al igual que puedes realizar una transferencia interbancaria (SPEI) con el número de referencia de tu pedido como concepto.
En cuanto recibamos tu pago te estaremos contactando para organizar la entrega del mismo.
Políticas de envío.
¿Cuándo recibo mi compra?
Por el momento únicamente realizamos entregas y envíos dentro de México y nuestros tiempos de entrega dependen de la dirección de entrega. Para el caso de pedidos con entrega dentro de CDMX nuestros tiempos de entrega usualmente van de 30 a 90 mins, o bien puedes programar tu pedido para que sea entregado en un horario específico.
Envíos nacionales
Los envíos a ser procesados dentro de México excluyendo a CDMX se realizan mediante servicio de paquetería. Una vez que recibimos el pago con la referencia de tu pedido generamos la guía correspondiente a tu envío para hacértela llegar al método de contacto ingresado en tu orden.
Los tiempos de entrega varían dependiendo de tu ubicación y el servicio de paquetería, pero usualmente van de 2 a 7 días hábiles.
¿Qué hago si no llega mi pedido?
Siempre estamos al pendiente de que recibas correctamente tus compras, si experimentas algún atraso en tu entrega o pérdida de tu paquete puedes contactarnos para que le demos seguimiento a tu caso.
Promociones y descuentos.
Siempre hay promociones vigentes en los artículos más populares.
Todos los artículos en remate o con descuento se encuentran en la sección de promociones de nuestra tienda online: https://www.elespot.com.mx/shop/category/promociones-52
También puedes consultar los concursos o giveaways que se encuentren vigentes, así como los términos y condiciones para participar en la siguiente dirección: https://www.elespot.com.mx/promociones
Síguenos en nuestras redes sociales para estar enterado de nuestras dinámicas y como puedes participar para ganar descuentos e increíbles premios.
Cambios y reembolsos.
Política general de reembolsos.
Una vez que realizas tu compra no hay cambios ni devoluciones exceptuando las siguientes situaciones:
- Si no recibes tu pedido contáctanos para procesar tu reembolso o bien procesar un envío de reemplazo sin costo alguno.
-Si tu pieza de vidrio llega rota contáctanos para procesar tu reembolso o un envío de reemplazo sin costo alguno.
-Si adquiriste un dispositivo electrónico y presenta fallas durante el primer mes de uso, contáctanos para poder evaluar tu caso.
¿Qué hago si mi pieza de vidrio llegó rota?
En caso de que recibas tu pieza de vidrio rota debes de reportarnos el desperfecto dentro de las primeras 48hrs de haber recibido tu pedido para que podamos hacerte llegar un reemplazo. Para contactarnos, puedes encontrarnos en nuestras redes sociales o correo electrónico.
Dispositivos electrónicos
Si adquieres algún dispositivo electrónico que presente fallas en su funcionamiento durante los siguientes 30 días naturales a partir de la compra, puedes hacernos llegar tu caso a nuestros métodos de contacto para evaluar tu situación. En el caso de los dispositivos electrónicos que presenten una falla dentro de ese margen de tiempo se haría válido un reembolso o la garantía a través del fabricante.
¿Cómo contacto al Espot?
Siempre puedes encontrarnos en nuestras redes sociales o correo electrónico
Correo electrónico: contactoelespot@gmail.com
Whatsapp: https://wa.me/message/O4WDKYW3JMOVB1?src=qr
Instagram: https://www.instagram.com/elespot_cdmx/